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Le site lilieandco.com est édité par : LILIE & CO, société à responsabilité limitée, au capital de 3000 euros, dont le siège social est établi au 37 BIS rue du CARLIN / 62580 NEUVILLE SAINT VAAST
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Adresse électronique : lilieandco.boutique@gmail.com
SIREN : 85214357700017 / Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Arras sous le numéro 852143577.
Lilie & Co est assujettit à la TVA, identifié par le N° TVA intra-communautaire FR 11 852143577
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société EURL LILIE & CO des produits commercialisés sur son site Internet LILIE & CO.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors éventuels frais de traitement et d'expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société EURL LILIE & CO. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
La société EURL LILIE & CO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société EURL LILIE & CO jusqu'au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande sur le site internet : https://www.lilieandco.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande par la société EURL LILIE & CO.
La société EURL LILIE & CO se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 - Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet https:// www.lilieandco.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.
Article 5 – Paiement
Le fait de confirmer votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Paypal
Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de la validation de la commande par la société EURL LILIE & CO.
Article 6 – Rétractation et Retour
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Avant de retourner votre/vos articles, merci de suivre les étapes suivantes:
Attentions, nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.
1/ Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lilieandco.boutique@gmail.com afin de nous informer que vous souhaitez nous faire un retour en nous indiquant le ou les articles que vous souhaitez renvoyer. Merci de nous indiquez si vous souhaitez un remplacement ou un avoir (l'avoir vous sera transmis par email, dès réception de votre retour , sous forme de code promo et sera valable pendant 6 mois ). Sans cet email, nous ne pourrons pas valider votre retour.
2/ Veuillez retourner le ou les articles qui ne conviendraient pas à l'adresse suivante : LILIE & CO, 37BIS rue du Carlin, 62580 NEUVILLE-ST-VAAST.
Vous pouvez faire votre retour via la poste de préférence en lettre suivie ou colissimo selon l'épaisseur de votre colis afin d'avoir une traçabilité. N'oubliez pas d'y joindre votre numéro de commande, votre nom et votre adresse. Sans cela, il nous sera difficile de traiter votre retour. LILIE & CO ne sera pas tenue responsable de la perte du colis lors du retour.
Les articles ne pourront être acceptés que si les articles commandés nous sont retournés dans leur emballage d'origine. Les produits retournés ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Concernant les vêtements, ils doivent être en parfait état, ni porté, ni sali, ni détérioré, avec leur étiquette d'origine. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les articles soldés ne sont ni repris ni échangeable.
Le colis doit être retourné dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 15 jours seront refusés.
3/ Les retours sont traités dans les meilleurs délais à réception du colis. Le remboursement du prix facturé des articles retournés sera effectué sous 72h jours ouvrés à l'exception toutefois des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.
4/ Les frais de retour sont à votre charge.
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Si vous commandez le même modèle dans une autre taille, les frais de port pour ce nouvel achat vous seront remboursés sous conditions et sur simple demande à lilieandco.boutique@gmail.com.
Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site https://www.lilieandco.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.
En cas de livraison par un transporteur, la société EURL LILIE & CO ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
A la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que lilie & co ou le transporteur puisse vous dédommager. Si vous constatez ces anomalies après le déballage de votre colis, prévenez notre Service Client dans les 24 heures suivant la livraison par e-mail à lilieandco.boutique@gmail.com. Passé ce délai, lilie & co ne pourra prendre en considération votre réclamation.
En cas de retour d'un produit abîmé ou défectueux, ou en cas d'erreur sur la commande qui incombe lilie & co, les frais de retour seront pris en charge par lilie & co.
Article 9 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société EURL LILIE & CO ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société EURL LILIE & CO ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de la société EURL LILIE & CO ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site LILIE & CO sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société EURL LILIE & CO. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société EURL LILIE & CO.
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Article 12- Archivage Preuve
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, la société EURL LILIE & CO archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société EURL LILIE & CO seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Article 13 - Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est en langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.